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Fabien Sorez

Secrétaire Comptable

Technicien informatique
Secrétariat - Comptabilité
Accueil
Administration
Animation et vente
Fabien Sorez
30 ans
Permis de conduire
Dijon (21000) France
Situation professionnelle
En poste
En simple veille
Présentation
De technicien informatique à vendeur,
D'assistant administratif à agent d'accueil, mes domaines professionnels sont tournés autour de l'administratif et la relation aux clients et usagers des services.

Dans le monde bénévole comme professionnel, je suis à l'écoute et au contact des personnes, aussi bien pour les accueillir que pour orienter leurs demandes.

Mes expériences précédentes m'ont apprise plusieurs facettes du métier d'accueil et de secrétariat.

Actuellement secrétaire comptable, je suis aussi un technicien informatique passionné.

Passionné de poésie, de généalogie et de transport, je milite bénévolement dans quelques associations.
Compétences

Secrétariat / Accueil / Gestion

  • Standard Téléphonique
    Gestion de musique d'attente, prise de plusieurs lignes, transfert d'appel etc..
    Expert
  • Accueil des usagers
    Orienter les demandes aux bons interlocuteurs, faire patienter, renseigner.
    Avancé
  • Courriers et courriels
    Ouvrir le courrier, le trier, le distribuer. Répondre aux courriels d'une boîte email générique
    Avancé
  • Bureautique et traitement de texte
    Suite office 2016 (Word, Excel, Powerpoint notamment)
    Avancé
  • Vérifications des pièces administratives
    Vérifier la validité de pièces administratives (cartes d'identité, aides aux temps libre de la CAF, avis d'imposition, justificatif de domicile)
    Avancé
  • Archivage
    Respecter une technique d'archivage
    Bon niveau
  • Comptabilité Générale
    Réaliser une comptabilité générale simple Affacturage Recouvrement de créance amiable
    Bon niveau

Relation Client

  • Community management
    Répondre aux clients sur les réseaux sociaux (Facebook ; twitter). Gérer les réseaux sociaux.
    Expert
  • Démonstration de produits
    Réaliser une démonstration sur des produits type ; Conseiller un choix entre plusieurs produits d'une même gamme
    Avancé
  • Animer un point de vente
    Installer une animation sur un point de vente pour une journée.
    Bon niveau

Informatique

  • Assistance aux utilisateurs
    Dépannage de Niveau I ; Dépanner une personne en intervenant via un logiciel de prise en main à distance (TeamViewer)
    Avancé
  • Mise à jour et installation de poste informatique
    Installer Windows, Linux, et les logiciels de base (Office, antivirus, navigateur) au choix des personnes
    Expert
  • Réparation et maintenance d’équipement informatique.
    Dépannage de logiciels, problèmes technique, faire un check-up matériel et logiciel d'un ordinateur. Technique de dépannage.
    Avancé
  • Sécurité des serveurs linux
    Appliquer des mises à jour de sécurité, upgrader des serveurs linux, installer des packages, sauvegarder, mettre en place un pare-feu
    Bon niveau
  • Utilisation et installations de C.R.M et gestion de tickets
    Dollibar , Agora Project , Flyspray
    Bon niveau
  • Utilisation de logiciels spécifique aux adhésions et inscriptions
    > Adhérents, élèves ou usagers de structures : Aiga, Concerto, Galette > Facturation cantine : AES PERF + > Gestion de stage : V_Stage et V_Stage_Web
    Avancé
  • Création de contenu ; installation de site web
    Créer du contenu sur un site internet, installer un logiciel de blogging (Wordpress, Joomla)
    Bon niveau
  • Utilisation d'un serveur dédié
    Plesk, mise à jour de serveur, hébergement web
    Avancé
  • Exemple de création de site web
    Wordpress : www.lekilkenny.com www.merzouga-dromadaire.com www.cyclo2vent.net www.gravina-pizz.com www.restaurant-vivaldi.net www.aufildesreseaux.org www.mespoesies.fr