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F . S

Fabien Sorez

  • Technicien informatique
  • Secrétariat - Comptabilité
  • Accueil
  • Administration
  • Animation et vente

Contact

Situation professionnelle

En poste
En simple veille

Présentation

De technicien informatique à vendeur,
D'assistant administratif à agent d'accueil, mes domaines professionnels sont tournés autour de l'administratif et la relation aux clients et usagers des services.

Dans le monde bénévole comme professionnel, je suis à l'écoute et au contact des personnes, aussi bien pour les accueillir que pour orienter leurs demandes.

Mes expériences précédentes m'ont apprise plusieurs facettes du métier d'accueil et de secrétariat.

Actuellement secrétaire comptable, je suis aussi un technicien informatique passionné.

Passionné de poésie, de généalogie et de transport, je milite bénévolement dans quelques associations.

Expériences

Secrétaire Comptable

Domaine Mestre Père et Fils
Depuis décembre 2017
Missions effectuées
  • Gestion commerciale : Saisie des commandes, réservations, factures, vérification des stocks.
    Enregistrement et vérification des règlements clients de la boutique.
  • Gestion Comptable : Saisie des factures dans les journaux, lettrage et pointage des comptes, saisie écritures bancaires. Préparation des règlements fournisseurs.
    Rapprochements bancaires, suivi des comptes clients, des impayés et des relances.
    Relations avec les fournisseurs et les courtiers.
  • Gestion sociale : Saisie des déclaration d'embauches, fiches de payes des saisonniers sur le système T.E.S.A / MSA. Suivi des horaires des employés.
  • Secrétariat : Gestion de la boîte email, du courrier, du standard téléphonique. Travaux diverses.
  • Accueil des clients à la boutique et ventes de vins du domaine, préparations des commandes.
Description de l'entreprise

Le Domaine familial est installé à Santenay depuis maintenant cinq générations et s'étend sur 18 Ha de la Côte de Beaune. Producteur de grands vins de la Bourgogne (Santenay, Aloxe-Corton, Corton, Chassagne-Montrachet...), une dégustation de ces crus ainsi qu'un accueil chaleureux est réservé à chaque visiteur. Le magasin est ouvert 7j/7 en saison, avec la possibilité de vente à emporter ou à expédier, France, Union Européenne & Etat-Unis.

Site web de l'entreprise

https://www.mestre-pere-et-fils.fr

Agent d’accueil

MJC de Chenôve
Septembre 2016 à octobre 2017
Missions effectuées
  • Accueillir les personnes :
    -Identification du demandeur, prise en charge (prendre en note l'information, retransmettre, répondre à la demande) au guichet d'accueil de la MJC.
    -Gérer l'attente et la prise en charge d'un nombre multiple de demandes.
  • Réceptionner les appels :
    -Prendre les appels entrants, identifier, renseigner, orienter, inscrire. Gestion des transferts d'appels (Interne et externe) et indication d'occupation du standard pour les appels sortants.
    -Rappel des adhérents pour les inscriptions, prospections pour les activités nouvelles.
  • S'inscrire aux activités :
    -Réaliser une démarche d'inscription (Adhésion, pièces administrative, règlement, inscription au fichier)
    -Adhésion (Faire remplir une fiche en s'assurant que tout les items présentés sont remplis)
    -Vérification des pièces administratives présentées et du règlement(Vacaf, Aides aux temps libres, demandeur d'emploi, chèque vacances, chèques, espèces) pour les inscriptions.
    -Proposer des modalités de règlements en plusieurs fois.
    -Inscrire au fichier les adhérents (utilisation d'un logiciel métier : A.I.G.A) en s'assurant des informations.
  • Communiquer :
    -Pour le public, procéder à l'affichage des nouveaux événements de la MJC, de ses partenaires et des autres prestataires, sur la borne d'accueil, sur une colonne Morris ou sur un présentoir en s'assurant de la validité de l'information.
    -Mise en place de la TV Info, un PowerPoint mis à jour une fois par semaine pour présenter les réalisations de la MJC, et les futurs événements, interactivement.
    -Animation sur les réseaux sociaux (Page Facebook de la MJC, compte des jeunes) et communication des événements dans les journaux (marchés bio, vide commode, stage...) et sites spécialisés.
  • Surveiller :
    - Savoir qui est entré, qui est présent, absent, quelles salles sont utilisées.
    - Appliquer des consignes d'ouverture et de fermeture.

Assistant Administratif

CFE CGC - Union Départementale 21-
Octobre 2014 à janvier 2016
Missions effectuées
  • Secrétariat du Syndicat
    - Courriers et Email
    - Standard Téléphonique
    - Protocole d'accord pré-électoraux
    - Contact entreprises
    - Conseillers du salarié
    - Réservation de salles (organisation d’événements)
  • Site Internet :
    - Animation et création du site
  • Accueil des adhérents, gestion des newsletters
Site web de l'entreprise

http://www.cfecgc.fr

Employé de Vie Scolaire - Assistant Administratif-

Lycée Prieur de la Côte D'or
Septembre 2013 à août 2014
Missions effectuées
  • Assistance Administrative de la Gestionnaire :
    - Recouvrement Téléphonique des créances de l'établissement.
    - Saisie/ Classement de R.I.B dans A.E.S. PERF + pour remboursement
    - Mise en place de Alise Espace Famille Web (Logiciel de gestion de consultation du solde des cartes de cantines en ligne pour les parents d'élèves.)
  • Assistance Administrative du Chef de Travaux :
    - Mise en place d'un logiciel de gestion des stages en ligne sous la tutelle du chef de travaux
    - Secrétariat du chef de travaux (Conventions de stages, appels d'entreprises entrant et sortant, classement d'archives, courrier de Taxe D'apprentissage, nouvelle procédure de stage)
  • Autres missions administratives :
    - Archives du secrétariat des élèves
    - Préparation des tests d'entrée en 2nde Générale
    - Bulletins à trier , à mettre sous enveloppe
    - Archivage numérique de bulletins
    - Mise en place des Photos dans le logiciel interne
    - Formation Interne de l’infirmière sur poste informatique
  • Surveillance :
    -Couloir & Hall des sites Vauban / Vinci
    -Classe de CAP2 (3h par semaine le vendredi toute l'année)
    -Classe de seconde en remplacement
    -Épreuve Blanches du Baccalauréat Général (Remplacement ou titulaire de surveillance)
Détails de l'expérience
  • Récupérations de nombreux impayés à fortes somme.
Site web de l'entreprise

http://www.lycee-prieur.fr/

Animateur commercial, démonstrateur

Agences marketing : Mgs Sales Marketing / Impact / Actiale / Penelope / Latitude / Booster Game
Mai 2012 à décembre 2017
Missions effectuées
  • Animation commerciale de Broyeurs à Grains KRUPPS de la marque SEB , Darty Toison D'or Dijon (08-09-15-16 décembre 2017) - Agence Penelope
  • Animation commerciale San Pellegrino, Auchan Semur en Auxois (24-25 novembre 2017) - Agence MGS Sales et Marketing
  • Animation commerciale San Pellegrino, Carrefour Beaune (09-10 novembre 2017) - Agence MGS Sales et Marketing
  • Animation Commerciale Intel (05-06-12-13 septembre 2014),Fnac Dijon.Vendre des Produits de Marque Intel (Tablette, 2-en-1, All-In-Pc) - Agence Booster Game
  • Coordinateur Marketing Moneo (17 septembre 2013) : Faire participer les étudiants à un jeu concours.Objectif : 200 inscriptions en 5h - Agence Latitude.
  • Animation Commerciale Asus (23-24-30-31 août 2013) Agence Impact - Fnac Dijon et Boulanger Chalon Sur Saône (7 septembre 2013)
  • Animation commerciale pour Hollywood Chewing Gum (31 mai et 1er juin 2013), E.LECLERC Dijon, agence Actiale
  • Animation commerciale microsoft et PC ASUS (15-16 juin 2012) Fnac Dijon, Boulanger Chalon-sur-Saône, Agence Penelope
  • Animation commerciale Télévision Samsung. (11-12-18-19 mai 2012, 1-2-8-9 juin 2012) Fnac Dijon, Darty Toison d'or Dijon. Agence Impact.
  • Différente GMS : Fnac, Darty, Boulanger, E.Leclerc, Carrefour, pour l'ensemble des animations proposées.

Assistant Implantation de produit - Employé Libre Service

SYREY et AZUR PROMOTION INTERIM
Mars 2013 à avril 2013
Missions effectuées
  • Implanter des produits de DULUXE VALENTINE AU BRICOMARCHE DE GREY( (SYREY le 4 Mars)
  • Inventaire de produits non vendus de fournisseurs au CARREFOUR TOISON DʼOR
    (AZUR PROMOTION INTÉRIM POUR GERS ÉQUIPEMENTS , le 21 et 22 mars)
    (AZUR PROMOTION INTÉRIM POUR ROLDAN , le 3 avril )

Agent Contractuel de L'Etat

Direction Regionale de L'Alimentation, de L'agriculture et de la Fôret
Octobre 2012 à décembre 2012
Missions effectuées
  • Inventorier le matériel bureautique de la DRAAF avec l'aide d'excel
  • Mise à jour, suppression et rectification de l’inventaire informatique grâce à GLPI
  • Mise à jour et installation de postes
  • Assistance aux utilisateurs de la DRAAF

Veilleur de nuit

Mairie de Dijon(Foyers Viardots et Abrioux)
Juillet 2012 à août 2012
Missions effectuées
  • Veiller à la sécurité, à la tranquillité et au bien-être des résidents (Résidences sociales)
    Application du réglement à l’intérieur des résidences.
    Règlements de conflits à l'amiable.
  • Tri et remise du courrier
  • Tenu du standard téléphonique

Agent Back Office

DIVIA
Juin 2012
Missions effectuées
  • Validation des cartes magnétiques du nouveau réseau Divia,
  • Mise en conformité des photos des clients
  • Tenu du standard Téléphonique après 17h00
Description de l'entreprise

Divia est une société de transport du groupe Keolis qui fait circuler les habitants de Dijon et du Grand Dijon à l'aide du BUS et du TRAMWAY

Site web de l'entreprise

http://www.divia.fr

Stagiaire Technicien Informatique Developpement

CEA VALDUC (Commissariat à l’énergie atomique et aux énergies alternatives)
Février 2011 à mars 2011
Missions effectuées
  • Mise en place d’une application de mouvement des stocks informatiques à l’intérieur du CEA
    grâce au logiciel ULTIMUS (Logiciel de création de WorkFlow).
Description de l'entreprise

Acteur majeur de la recherche, du développement et de l'innovation, le Commissariat à l’énergie atomique et aux énergies alternatives intervient dans quatre grands domaines : les énergies bas carbone (nucléaire et renouvelables), les technologies pour l’information et les technologies pour la santé, les Très grandes infrastructures de recherche (TGIR), la défense et la sécurité globale. Pour chacun de ces quatre grands domaines, le CEA s’appuie sur une recherche fondamentale d’excellence et assure un rôle de soutien à l’industrie.

Site web de l'entreprise

http://www.cea.fr

Stagiaire Technicien Informatique Réseaux

Groupe ESAIP
Février 2012 à mars 2012
Missions effectuées
  • Installation d'un système de clonage de système d'exploitation en réseau, tests et mise en oeuvre effective.
Détails de l'expérience
  • Installation du système FOG ,
  • Préparation d'un cahier des charges avec essai et fonctionnement à blanc
  • Mise en service 30 mars 2012
Description de l'entreprise

Le groupe esaip propose des formations après Bac, Bac+2 et Bac+3 dans deux domaines : informatique et réseaux, prévention des risques et environnement.

Site web de l'entreprise

http://www.esaip.org/campus/dijon/

Adjoint technique de 2nde classe

MAIRIE DE CHENOVE
Juillet 2011 à août 2011
Missions effectuées
  • Réinscriptions scolaires ,traitement administratif de dossiers (envoi, mise sous pli de confirmation).
  • Accueil téléphonique et physique des usagers.
Détails de l'expérience
  • Inscription informatique avec CONCERTO
  • Traitement administratif de dossiers (envoi, mise sous pli de confirmation)
  • Accueil téléphonique et physique des usagers
  • Traitement du courrier, gestion du tri des dossiers
Site web de l'entreprise

http://www.ville-chenove.fr

Technicien Informatique à domicile

Digital Informatique Service 21
Janvier 2009 à avril 2013
Missions effectuées
  • Service d’aide informatique auprès de clients
  • Déplacement pour dépannage hardware et software
  • Respect des délais, procédures & qualité de service
  • Création de site web vitrine pour pro & particulier
Détails de l'expérience
  • Dépannage de logiciels, formation à Windows,
  • Administration systèmes & réseaux.

Stagiaire Technicien Informatique Developpement

ARS(Agence Régionale de la Santé)
Mai 2010 à juillet 2010
Missions effectuées
  • Création du site internet du PRSEII,
  • Mise à disposition d’un powerpoint permettant la présentation d’un projet pour des investisseurs